«شب راهنمایان گردشگری ایران» با موضوع «روایت گردشگری ایران در گذر زمان» در خانهموزه شریعتی با مرور خاطرات و تجربههای ابوالقاسم ساسان، راهنمای پیشکسوت ایران برگزار شد.
به گزارش ایسنا، نشست «شب راهنمایان گردشگری ایران» با موضوع «روایت گردشگری ایران در گذر زمان» ۵ اسفند در خانهموزه شریعتی برگزار شد. در این رویداد، ابوالقاسم ساسان، پیشکسوت راهنمایان گردشگری ایران به بیان خاطرات، تجربههای حرفهای و تحلیل تحولات این صنعت در ۶۰ سال گذشته پرداخت و محمدرضا وحدتی دبیری نشست را بر عهده داشت.
ساسان در ابتدای سخنان خود با اشاره به سالهای آغازین فعالیتش در دهه ۴۰، از شکلگیری تدریجی صنعت گردشگری نوین در ایران سخن گفت و تأکید کرد که در آن سالها تلاشهایی برای معرفی فرهنگ، هنر و تاریخ ایران به جهان صورت گرفت.
او با اشاره به برگزاری رویدادهایی چون جشن هنر شیراز، این دوره را مقطعی مهم در معرفی ظرفیتهای فرهنگی ایران دانست، اما خاطرنشان کرد که توسعه گردشگری نیازمند زیرساختهای حرفهای، آموزش تخصصی و مدیریت منسجم است؛ مؤلفههایی که به گفته این راهنمای گردشگری، همواره به شکل پایدار مورد توجه قرار نگرفتهاند.
این پیشکسوت گردشگری با تأکید بر اینکه «گردشگری فقط بازدید از بناهای تاریخی نیست»، افزود: آنچه در ذهن گردشگر باقی میماند، تجربه انسانی اوست، از نحوه استقبال در فرودگاه گرفته تا کیفیت اقامت، تغذیه، حملونقل و حتی برخوردهای روزمره.
او با اشاره به ظرفیتهایی همچون باغ شازده ماهان کرمان گفت: ایران از نظر جاذبههای طبیعی و تاریخی کمبودی ندارد. مسئله اصلی، مدیریت تجربه گردشگر و استانداردسازی خدمات است.
ساسان، کمبود برخی امکانات رفاهی در سایتهای تاریخی، ناهماهنگیهای مدیریتی و تصمیمهای مقطعی را از جمله چالشهای جدی این حوزه برشمرد.
این راهنمای گردشگری در بخش دیگری از سخنان خود به سالهایی اشاره کرد که ورود گردشگران خارجی به ایران روندی رو به رشد داشت و با یادآوری روزهایی که هتلها و مراکز اقامتی در شهرهایی چون شیراز و اصفهان مملو از مسافران خارجی بود، گفت: صبحانهخوری هتلها پر از گردشگران اروپایی و آمریکایی بود و راهنمایان تور بدون وقفه فعالیت میکردند.
او از اقامتگاههایی نظیر هتل عباسی اصفهان به عنوان نمونهای از مراکزی یاد کرد که در دورههایی نقش مهمی در میزبانی گردشگران بینالمللی ایفا میکردند.
این پیشکسوت گردشگری همچنین به تجربههای حرفهای خود در خارج از کشور اشاره کرد و از تعامل با فعالان این حوزه در شهرهایی چون سائو پائولو (برزیل)، ملبورن، سیدنی (استرالیا) و بوئنوس آیرس (آرژانتین) سخن گفت و اظهار کرد: راهنمای گردشگری، نماینده فرهنگ یک ملت است و باید علاوه بر دانش تاریخی، از مهارت ارتباطی بالا، تسلط زبانی و درک فرهنگی برخوردار باشد.
او تأکید کرد: ارتباط کلامی درست، لبخند و احترام میتواند ذهنیت یک گردشگر را نسبت به یک کشور تغییر دهد.
ساسان، مهماننوازی ایرانی را مهمترین مزیت رقابتی کشور در عرصه گردشگری دانست و افزود: هیچ کمپین تبلیغاتیای مؤثرتر از تجربه مثبت یک گردشگر نیست.
او با بیان خاطراتی از گردشگرانی که با پیشفرضهای منفی وارد ایران شدهاند اما با ذهنیتی متفاوت کشور را ترک کردهاند، نقش مردم را در تصویرسازی جهانی از ایران تعیینکننده توصیف کرد.
در بخش پایانی نشست، ساسان خطاب به راهنمایان جوان گفت: ناامید نشوید. ایران ظرفیتهای بینظیری دارد، از تاریخ و فرهنگ گرفته تا طبیعت و تنوع اقلیمی. دانش خود را افزایش دهید، مطالعه کنید و مهارتهای حرفهایتان را تقویت کنید. آینده گردشگری در دست شماست.
ساسان همچنین بر ضرورت همدلی، همکاری صنفی و ارتقای استانداردهای حرفهای در میان راهنمایان تأکید کرد و افزود که انسجام و آموزش مستمر میتواند جایگاه این حرفه را در کشور تقویت کند.
